客人在 Google 地圖上找到你之後，會先看營業時間、照片、評論、地址與電話。資料不完整或不正確，客人很可能直接選下一家。
納塔莉（Natahlee）協助你把 Google 商家檔案從申請、驗證到資料補齊一次整理好：類別選對、服務項目寫清楚、照片放上去、店名地址電話在各平台一致。擁有者始終是店家，我們以管理員身分協助，你隨時可以移除。
適合誰
- 還沒有商家檔案，或驗證一直沒有通過
- 檔案是別人建的，資料舊了也不知道怎麼改
- 營業時間、電話、地址與官網、其他平台對不起來
- 商家檔案被停權或驗證失敗
方案與價格
| 方案 | 內容 | 價格（未稅） |
|---|---|---|
| 申請與驗證代辦 | 建立或認領商家檔案、命名與類別建議、驗證補件、重複檔案合併 | 6,800 元 起／次 |
| 全套優化 | 資料健檢與補齊、類別與服務項目、營業時間、上傳店家提供的照片、4 則貼文、各平台店名地址電話一致性檢查 | 14,800 元／次 |
| 停權與驗證申訴 | 判斷停權或驗證失敗原因、準備證明文件、送出申訴並追蹤 | 9,800 元 起／次 |
商家檔案的擁有者始終是店家，我們以管理員身分協助；驗證方式與時間依 Google 審核而定。 以上為未稅價，5% 營業稅另計；標「起」的項目依實際範圍報價，報價單逐項列出。全部方案見方案與費用。
交付時程
申請代辦：資料齊全後 3 個工作天內送出，驗證時間依 Google 審核；全套優化：權限與素材齊全後 7 個工作天完成。
這項服務不適合
- 想在店名加上關鍵字
- 沒有實際營業地點、又想顯示固定地址（服務範圍型商家可另行設定）
全套優化包含哪些檢查
- 名稱與類別：依 Google 規範命名，選擇最貼近的主要類別與次要類別
- 服務項目與說明：用客人會搜的說法寫，不堆關鍵字
- 營業時間：含國定假日與特殊時段
- 照片：上傳店家提供的店面、環境、商品或服務照片
- 貼文：撰寫並發布 4 則
- 一致性：檢查官網、社群與其他平台的店名、地址、電話是否一致
在地關鍵字怎麼和商家檔案搭配，可以參考桃園在地關鍵字地圖與新竹在地關鍵字地圖的做法。
進行順序與時間
從你把我們加為管理員，到交付整理結果，大致照下面的順序進行。各步驟的時間以方案說明為準；驗證的方式與時間由 Google 決定，我們無法替 Google 承諾。
- 加入管理員：由你（擁有者）在商家檔案的「使用者與存取權」邀請我們的帳號，存取權選「管理員」。管理員能編輯商家檔案，但不能新增或移除使用者，也不能移除商家檔案；你隨時可以把我們移除。還沒有商家檔案的話，我們協助你用店家自己的 Google 帳戶建立或認領，擁有者從一開始就是你。
- 盤點現況：對照Google 商家檔案健檢清單的 7 個面向，列出缺漏、錯誤與停權風險，也確認地圖上有沒有重複的商家檔案。
- 送出申請與驗證：申請代辦在資料齊全後 3 個工作天內送出。驗證方法由 Google 自動決定、無法變更，審核時間也依 Google 審核；需要補件時，我們協助準備資料。
- 資料補齊：全套優化在權限與素材齊全後 7 個工作天完成，包含類別與服務項目、營業時間、上傳你提供的照片、撰寫並發布 4 則貼文，以及各平台店名、地址、電話的一致性檢查。
- 交付與說明：把整理結果與之後要留意的地方交給你，內容見下一段。
如果驗證失敗或檔案遭到停權，會改走停權與驗證申訴的流程，常見原因與申訴方式可以先讀商家檔案「受限」和「停權」差在哪。
交付時你會拿到什麼
- 完成前後對照檢查表：依健檢清單的 7 個面向（基本資料；類別、服務與描述；照片與貼文；評論；各平台資料一致；權限與風險；成效數字），逐項寫出整理前的狀況、做了什麼、整理後的狀況
- 修改紀錄：店名、類別、營業時間、服務項目等改了哪些欄位，改之前與改之後各是什麼，方便日後自己核對
- 已發布內容清單：上傳了哪些照片、發布了哪幾則貼文（全套優化）
- 一致性檢查結果：官網、社群與其他平台上店名、地址、電話對不起來的地方，並標出哪些平台需要你自己登入修改
- 權限現況：目前的擁有者與管理員名單；不需要我們繼續協助時，你可以自行移除我們的管理員權限
- 之後每月要看的地方：營業時間異動、Google 的資訊更新提醒、新評論，以及成效裡的瀏覽、來電、路線與網站點擊；記錄方式可以照店家一頁成效表
對照表記錄的是資料有沒有整理完整、正確，不代表排名或來客數會有特定變化。
這項服務不能做什麼
上面說的「不適合」是指哪些需求我們不接；這一段說的是服務本身做不到的事，多半是 Google 的規則本來就不允許，或是由 Google 決定。
- 不能保證排名：本地搜尋結果主要取決於關聯性、距離和熱門程度，商家無法透過要求或付費的方式提升本地排名；Google 也寫明，第三方無法透過任何特殊方式保證或直接影響商家在搜尋或地圖上的排名
- 不能決定驗證方式與時間：驗證方法由 Google 自動決定；我們能做的是把資料與證明文件準備齊全
- 不能在店名加上關鍵字或標語：店名要和實際使用的名稱一致，在商家名稱中加入不必要的資訊，可能導致商家檔案遭到停權
- 不能讓 Google 刪掉真實的負評：任何評論都可以檢舉，但 Google 只會移除違反政策的評論，也不會介入商家與顧客之間的衝突
- 不能完全控制 Google 自動更新的資料：Google 會從使用者回報、授權內容等各種來源收集資訊並更新商家檔案，店家也無法透過商家檔案管理所有 Google 資訊更新；我們能做的是確認現有資料正確，並告訴你之後怎麼檢查
- 不能替你持有商家檔案：擁有者始終是店家，我們不要求轉移擁有權，也不需要你的帳號密碼
依據：Google 商家檔案說明〈管理商家檔案的擁有者和管理員〉〈在 Google 上驗證商家〉〈改善商家在 Google 本地排名的訣竅〉〈與第三方合作管理商家檔案的訣竅〉〈在 Google 上宣傳商家的相關規範〉〈檢舉商家檔案中的不當評論〉〈瞭解商家檔案的 Google 資訊更新〉（2026-10-09 查閱）。
常見問題
需要給你們我的 Google 帳號密碼嗎？
不需要。請把我們的帳號加為商家檔案的管理員，你仍是擁有者。
驗證要多久？
驗證方式與時間由 Google 決定，我們會協助準備資料與補件，但無法保證審核時間。
整理完之後需要每月維護嗎？
資料會變、貼文需要更新。如果沒有時間自己做，可以接著做Google 商家檔案代管。
想整理商家檔案的話，告訴我們你的狀況，我們會回覆建議的方案與報價。
